Hlavní důvody, proč může být účet Binance zablokován nebo "zmražen", zahrnují:
Neautorizovaný přístup nebo hacking: Pokud Binance zjistí podezřelou činnost, jako je výměna SIM karty, ukradené heslo nebo přihlášení z neobvyklé IP adresy, může být účet zablokován na ochranu vašich prostředků.
Interakce s podvodníky: Nedávný kontakt s známými podvodníky nebo prostředky spojenými s podvodnými činnostmi (např. DeFi hacky nebo podvody) může vyvolat omezení k ochraně vašeho účtu.
Porušení podmínek použití: Předložení falešných dokumentů, zapojení se do zneužívajících činností nebo projevování chování naznačujícího zlý úmysl (např. pokusy o hacking) může vést k blokaci.
Nedokončené ověření KYC/AML: Nepředložení požadovaného ověření identity (KYC) nebo nedodržení předpisů proti praní špinavých peněz (AML) může mít za následek omezení účtu.
Spojení se sankcemi: Účty spojené se sankcionovanými jednotlivci, subjekty nebo zeměmi (např. Severní Korea, Írán nebo Krym), nebo přihlášení z sankcionovaných oblastí během cestování, mohou být zablokovány.
Žádosti orgánů činných v trestním řízení: Binance může zablokovat účty na žádost orgánů činných v trestním řízení v rámci vyšetřování, což někdy dočasně ovlivňuje nevinné uživatele.
Technické problémy nebo údržba: Dočasné blokace mohou nastat kvůli údržbě platformy nebo technickým chybám, i když tyto jsou obvykle rychle vyřešeny.
Co dělat, pokud je váš účet zablokován
Kontaktujte podporu Binance: Obraťte se přes oficiální web nebo aplikaci a postupujte podle pokynů k vyřešení problému. Nikdy nesdílejte hesla nebo citlivé informace.
Odemkněte přes web nebo aplikaci: Přihlaste se, klikněte na "Odemknout" nebo "Znovu aktivovat účet", dokončete bezpečnostní ověření (kódy pro telefon/e-mail, otázky k účtu) a nahrajte doklady totožnosti. Tento proces může trvat až 3 pracovní dny.
Vyhněte se VPN: Používání VPN k přístupu na Binance z míst, která se liší od vaší registrované země, může vyvolat bezpečnostní blokace.
Pokud problém přetrvává nebo máte pocit, že blokace je neoprávněná, kontaktujte přímo podporu nebo v extrémních případech vyhledejte specializovanou právní pomoc, jak je uvedeno v některých případech v Kolumbii.
Poznámka: Binance spolupracuje s regulátory a úřady, aby zajistila bezpečnost a soulad, což může zahrnovat dočasné blokace. Udržujte své ověřovací údaje aktuální a povolte dvoufaktorovou autentizaci (2FA), abyste minimalizovali rizika.
