Sie haben eine Beschwerde (Recovery/Superequest) beim Exchange eingereicht. Bitte beachten Sie nun Folgendes:
- Fast jeder Support-Team eines Exchanges prüft die Rückgabemöglichkeiten Fall für Fall, und es gibt keine 100 %ige Garantie, dass die Mittel zurückgezahlt werden.
- Geben Sie direkt korrekte Details wie TxID, Netzwerk, Adresse und Betrag an, damit Ihr Fall möglichst schnell gelöst werden kann.
- Bei einigen Austauschplattformen können die Wiederherstellungsprozesse 3-4 Wochen (oder länger) dauern.
- Einige Austauschplattformen erheben auch Gebühren für die Wiederherstellung (normalerweise 10 % oder eine bestimmte Mindestmenge).
- Wenn das Netzwerk vollständig nicht unterstützt wird, ist eine Wiederherstellung unmöglich. Allerdings versuchen einige Plattformen (z. B. Binance oder CEX.IO) in Sonderfällen eine manuelle Wiederherstellung.
Jetzt müssen Sie nur noch geduldig auf die Antwort der Austauschplattform warten und unbedingt deren Anweisungen befolgen.
Haben Sie bereits eine Antwort von Ihrem Support erhalten?